HamburgLeistungenVor-Ort-Unterstützung
Field Service CanvasTechnische Hilfe genau dort, wo sie gebraucht wird.
Manche Aufgaben lösen sich nicht remote: eine Störung direkt an der Maschine, eine Erweiterung am laufenden Netz, ein Standortwechsel unter Zeitdruck oder ein Projekt-Einsatz, der Hände vor Ort braucht. itn kommt im Raum Hamburg kurzfristig, diagnostiziert, setzt um und übergibt mit Kurzbericht. Auf Wunsch auch abends oder am Wochenende.
Ablauf
Ihre Anfrage, kurze Klärung am Telefon.
Vor-Ort-Termin koordinieren, Material vorbereiten.
Vor Ort prüfen, fotografieren, Befund festhalten.
Umsetzung, mit Ihrer IT abgestimmt.
Funktion prüfen, Anwender einbeziehen.
Kurzbericht mit Befund, Maßnahme, Empfehlung.
Ergebnis
Erfahren und auf Ihre Vorgaben zugeschnitten.
Physischer Standortwechsel ohne IT-Stillstand.
Vom Notfalleinsatz mit Last-Minute-Material bis zum Langzeit-Rahmenvertrag: itn kommt im Raum Hamburg kurzfristig vor Ort und schließt jeden Einsatz mit einem Kurzbericht zu Befund, Maßnahme und Empfehlung ab. Schildern Sie uns die Lage, bei dringenden Fällen klären wir den Termin direkt am Telefon.